POLÍTICA DE ENVÍO Y REEMBOLSO

El vendedor le dará al comprador una fecha estimada de entrega de los bienes, pero no se garantizan los tiempos o fechas estimados que proporcionamos.

El vendedor organizará el embalaje de acuerdo con el método de entrega elegido por el comprador durante el proceso de pago.

Si el comprador elige USPS como método de envío, la responsabilidad de los bienes adquiridos pasa al comprador en el momento en que USPS toma posesión del bien.

Si el comprador elige UPS o FEDEX como método de envío, la responsabilidad de la mercancía comprada pasa al comprador cuando el remitente registra "ENTREGADO" en su información de seguimiento respectiva.

UPS no brinda servicio de entrega a apartados de correos. Si va a enviar un pedido a un apartado postal, seleccione USPS, para que el paquete no se retrase ni se devuelva.

El comprador debe comprobar la mercancía inmediatamente después de la entrega y contactar al vendedor si hay algún problema con la mercancía. El comprador debe notificar al vendedor dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para garantizar una pronta atención, ya que los pedidos completados se archivan a diario.

En el caso de que la mercancía haya sido dañada en tránsito, el comprador debe conservar todo el embalaje, ya que puede ser necesario al realizar una reclamación.

El vendedor no será responsable de ninguna pérdida, daño o sanción que resulte de la demora en la entrega de la mercancía cuando dicha demora se deba a causas fuera del control razonable del vendedor, incluidas, entre otras, la demora del proveedor, fuerza mayor, caso fortuito, disturbios laborales o incendios. En tal caso, la fecha de entrega se considerará prorrogada por un período igual al retraso.

CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

El principal objetivo del vendedor es asegurarse de que el comprador esté completamente satisfecho con su compra. Si, por alguna razón, el comprador no está satisfecho con los productos comprados en nuestro sitio web, el comprador tiene derecho a devolver el producto (dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha en que se recibió el producto) para un cambio o un crédito en la tienda que podría ser utilizado para compras futuras. No se emitirán reembolsos. El comprador no necesita dar ninguna razón. El aviso de cambio o devolución debe hacerse por escrito; un correo electrónico será suficiente: support@cannary.com. En caso de devolución o cambio, le solicitamos que nos devuelva los productos a su cargo. 

Para ayudar con la devolución de su pedido, debe obtener un número de devolución de mercancía (MR) enviando un correo electrónico support@cannary.com dentro del período de cancelación.

Nuestra dirección de devolución se detalla en su factura original. No obtener un MR no afecta sus derechos legales como consumidor.

El comprador debe cuidar razonablemente todos los bienes en su posesión y devolverlos a nosotros, con su empaque original, dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que se emitió el número de MR.

Para calificar para el cambio / crédito de la tienda, es posible que los bienes o el empaque no se hayan usado o dañado, y los bienes deben devolverse en su empaque original y acompañados de todos los artículos que componen el producto.